Verantwortliche Stelle

Für sämtliche Datenverarbeitungsvorgänge auf beltrivorina.com zeichnet verantwortlich:

beltrivorina
Heiliger Weg 7-9
44135 Dortmund
Deutschland

Anfragen zu Datenschutzthemen richten Sie bitte an: help@beltrivorina.com
Telefonisch erreichen Sie uns unter: +49 404 287 6270

Welche Angaben erfassen wir?

Informationen gelangen auf unterschiedlichen Wegen zu uns. Manche geben Sie selbst ein, andere entstehen durch Ihre Nutzung unserer Dienste.

Direktangaben von Nutzern

Wenn Sie sich für unsere Kurse anmelden oder Kontakt aufnehmen, bitten wir Sie um bestimmte Angaben. Dazu gehören Ihr Name, E-Mail-Adresse, manchmal auch Telefonnummer oder Postadresse. Bei Zahlungen benötigen wir zusätzliche Informationen, um Transaktionen durchführen zu können.

Automatisch erfasste Nutzungsinformationen

Während Sie durch unsere Plattform navigieren, zeichnen unsere Systeme technische Details auf: welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie verweilen, welches Gerät Sie verwenden. Diese Informationen helfen uns, die Plattform zu optimieren und Probleme zu erkennen.

Angaben aus Kommunikation

Wenn Sie uns E-Mails schicken, Formulare ausfüllen oder über andere Kanäle Kontakt aufnehmen, speichern wir den Inhalt dieser Kommunikation. Das ermöglicht uns, Ihre Anliegen nachzuvollziehen und angemessen zu reagieren.

Verwendungszwecke

Jede Datenverarbeitung verfolgt einen konkreten Zweck. Wir erfassen nichts ohne Grund.

Unsere Bildungsplattform funktioniert nur, wenn wir verstehen, wie Teilnehmer lernen und wo sie Unterstützung brauchen. Deshalb analysieren wir Nutzungsmuster – aber immer mit dem Ziel, die Lernerfahrung zu verbessern, nicht um Profile für fremde Zwecke zu erstellen.

Datenweitergabe an Dritte

Ihre Informationen bleiben grundsätzlich bei uns. In bestimmten Situationen arbeiten wir jedoch mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Plattformbereitstellung unterstützen.

Technische Dienstleister

Unsere Plattform läuft auf Servern externer Hosting-Anbieter. Diese Unternehmen haben Zugriff auf gespeicherte Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, sie ausschließlich für unsere Zwecke zu verarbeiten und angemessen zu schützen.

Zahlungsabwicklung

Für Transaktionen nutzen wir spezialisierte Zahlungsdienstleister. Wenn Sie einen Kurs buchen, gelangen Ihre Zahlungsinformationen direkt zu diesen Anbietern. Wir erhalten nur Bestätigungen über erfolgreiche Zahlungen, nicht Ihre vollständigen Kartendaten.

Kommunikationsdienste

E-Mail-Versand und andere Kommunikationsfunktionen laufen über externe Anbieter. Diese verarbeiten Empfängerdaten und Nachrichteninhalte in unserem Auftrag.

Rechtliche Verpflichtungen

In Ausnahmefällen müssen wir Informationen an Behörden weitergeben – etwa bei gerichtlichen Anordnungen oder wenn Gesetze dies vorschreiben. Solche Weitergaben erfolgen nur nach sorgfältiger rechtlicher Prüfung.

Sicherheitsmaßnahmen

Datensicherheit erfordert technische und organisatorische Vorkehrungen. Was wir konkret tun:

• Verschlüsselte Verbindungen (TLS/SSL) für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
• Zugangsbeschränkungen innerhalb unseres Teams – nur befugte Mitarbeiter sehen personenbezogene Daten
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme und Software
• Passwortschutz für Nutzerkonten mit Mindestanforderungen an die Passwortstärke
• Überwachung auf verdächtige Aktivitäten und automatische Warnsysteme
• Regelmäßige Backups, um Datenverlust vorzubeugen
• Vertragliche Verpflichtungen für alle Dienstleister zum Datenschutz

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann absolute Sicherheit nicht garantiert werden. Online-Dienste bergen immer gewisse Risiken. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese zu minimieren, aber ein Restrisiko bleibt bestehen.

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Als Nutzer haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer gespeicherten Informationen. Diese Rechte sind nicht nur theoretisch – Sie können sie jederzeit ausüben.

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit eine Übersicht aller bei uns gespeicherten Daten anfordern. Wir stellen Ihnen diese Informationen in verständlicher Form zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns dafür einfach per E-Mail an help@beltrivorina.com.

Berichtigungsmöglichkeit

Wenn gespeicherte Angaben falsch oder veraltet sind, können Sie deren Korrektur verlangen. Manche Daten lassen sich direkt in Ihrem Nutzerkonto ändern, für andere brauchen Sie unsere Unterstützung.

Löschungsanspruch

Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Entfernung Ihrer Daten verlangen. Wir prüfen jede Anfrage individuell. Manchmal müssen wir bestimmte Informationen aufbewahren – etwa aus rechtlichen Gründen oder zur Abwicklung laufender Verträge. Wo Löschung möglich ist, führen wir sie zeitnah durch.

Einschränkung der Verarbeitung

Statt kompletter Löschung können Sie auch eine eingeschränkte Verarbeitung beantragen. Dann speichern wir Ihre Daten zwar weiter, verwenden sie aber nicht mehr aktiv. Diese Option ist sinnvoll, wenn Sie die Richtigkeit bestreiten oder rechtliche Ansprüche klären möchten.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten. Falls technisch machbar, übertragen wir sie auch direkt an einen anderen Anbieter – vorausgesetzt, Sie wünschen das.

Widerspruchsmöglichkeit

Wenn wir Daten auf Basis berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dem widersprechen. Wir prüfen dann, ob unsere Interessen Ihre Rechte überwiegen. Ist das nicht der Fall, stellen wir die entsprechende Verarbeitung ein.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Informationen nur so lange, wie sie für ihre jeweiligen Zwecke benötigt werden. Konkrete Fristen hängen von der Art der Daten ab.

Während aktiver Nutzung

Solange Sie unsere Dienste aktiv nutzen, bleiben Ihre Kontodaten und Lerninhalte gespeichert. Das ist notwendig, damit Sie auf Ihre Kurse zugreifen und Ihren Lernfortschritt verfolgen können.

Nach Kontoauflösung

Wenn Sie Ihr Konto schließen, löschen wir die meisten Daten innerhalb von 90 Tagen. Manche Informationen müssen wir länger aufbewahren – etwa Rechnungsdaten für steuerliche Zwecke oder Kommunikation im Zusammenhang mit rechtlichen Ansprüchen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Deutsche und europäische Gesetze verpflichten uns, bestimmte Geschäftsunterlagen für festgelegte Zeiträume zu archivieren. Rechnungen und buchhalterische Dokumente bewahren wir beispielsweise zehn Jahre auf. Nach Ablauf dieser Fristen erfolgt die Löschung automatisch.

Nutzungsdaten

Technische Protokolle und Nutzungsstatistiken löschen oder anonymisieren wir üblicherweise nach sechs Monaten. Anonymisierte Daten ohne Personenbezug können wir unbegrenzt für statistische Zwecke nutzen.

Besonderheiten bei Minderjährigen

Unsere Plattform richtet sich primär an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren dürfen unsere Dienste nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten nutzen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern ohne elterliche Einwilligung.

Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Informationen von Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung erfasst haben, löschen wir diese umgehend.

Internationale Datentransfers

Unsere primären Server stehen in der Europäischen Union. Einige Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, haben jedoch Standorte außerhalb der EU. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen – etwa durch Standardvertragsklauseln oder andere von der EU-Kommission anerkannte Mechanismen.

Für Transfers in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss treffen wir zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen, um das europäische Schutzniveau zu gewährleisten.

Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung wird gelegentlich aktualisiert – etwa wenn wir neue Funktionen einführen oder rechtliche Anforderungen sich ändern. Das Datum am Anfang zeigt, wann die letzte Überarbeitung stattfand.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform. Wir empfehlen trotzdem, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über aktuelle Entwicklungen informiert zu bleiben.

Externe Verlinkungen

Unsere Plattform enthält möglicherweise Links zu externen Websites. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Wenn Sie auf externe Links klicken, verlassen Sie unseren Einflussbereich. Prüfen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Websites selbst.

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben, können Sie sich an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden. In Deutschland ist das je nach Bundesland eine andere Stelle – für Nordrhein-Westfalen etwa die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltslandes einzureichen, falls Sie nicht in Deutschland wohnen.